Права потребителя в Польше – каким законодательным актом они урегулированы и как их можно применять?

Права потребителя в Польше – общие постановления польского законодательства:

Права потребителя в Польше урегулированы законодателем в Законе от 30.05.2014 года о правах потребителя (Законодательный Вестник 2014, позиция 827 с изменениями). Согласно данному закону права потребителя, которые следуют из постановлений иных документов, например, контрактов, не могут быть менее благоприятными для потребителя, чем права, которые следуют из постановлений вышеупомянутого законодательного акта. Что важно, даже в случае, если потребитель выразит свое согласие на применение менее благоприятных для него постановлений контракта, такие постановления на основании ст. 7 Закона о правах потребителя, будут являться ничтожными.

Права потребителя в Польше – на что обратить особое внимание:

Необходимо помнить также о том, что права потребителя относятся не только к контрактам, которые Вы, как потребитель, заключаете с предпринимателем (продавцом) физически присутствуя при сделке, но также к контрактам, заключающемся на расстоянии, т.е. без одновременного присутствия обеих сторон. Например, данным способом достаточно часто заключаются договора с телефонными провайдерами, а также компаниями, которые предоставляют услуги, связанные с подключением Интернета.

Основной закон, регулирующий права потребителя в Польше, т.е. Закон от 30.05.2014 года, в третьем разделе довольно подробно указывает, какие именно обязанности должен исполнить предприниматель, чтобы не нарушить прав потребителя, а также, что именно может требовать потребитель от предпринимателя.

Права потребителя в Польше – обязанности предпринимателя (продавца):

1.  Продавец обязан до момента предоставления потребителем волеизъявления о заключении с ним договора четко и ясно проинформировать его об основных качествах предмета договора (товара),

2. Потребитель имеет право требовать от предпринимателя предоставления ему регистрационных данных продавца, в том числе регистрационный номер предприятия в Государственном Судебном Реестре, номер налоговой идентификации,

3. Потребитель имеет право также требовать от предпринимателя предоставления ему иных данных продавца, таких как: место регистрации предприятия (адрес), а также адрес электронной почты, номер телефона,

4. Продавец обязан уведомить потребителя о всевозможных оплатах, которые непосредственно связаны с договором и могут возникнуть в будущем. Данная запись в законе, по мнению многих практикующих юристов и адвокатов, является одной из самых важных для потребителя, потому что уже до момента заключения договора потребитель должен владеть исчерпывающей информацией, касающейся оплат, и в случае, если таковые оплаты будут выше, чем его ожидания, законодатель разрешает ему вовсе и не заключать данный договор.

Права потребителя в Польше – помощь адвоката:

В случае, если Ваши права, как потребителя, были каким-либо образом по Вашему мнению нарушены, Вы можете обратится в нашу Адвокатскую Контору, адвокаты и юристы которой, диспонируя многолетним опытом в данной сфере, с радостью помогут Вам в решении такой ситуации. Наши специалисты неоднократно отстаивали интересы потребителей в спорах с предпринимателями перед Омбутсменом по Правам Потребителя, а также другими государственными органами, для которых права потребителя  в Польше, а также их охрана являются основными статутными целями.